Mundtlig kommunikation og konflikthåndtering
Vil du blive bedre til at håndtere udfordrende situationer både på jobbet og privat? På dette valgfag får du ikke bare teori, men også selvindsigt og konkrete redskaber til at navigere i komplekse kommunikations- og konfliktscenarier. Vi dykker ned i metoder som assertionsteknik, struktur for den svære samtale, Ulve- og Girafsprog, spørgehjulet, konflikttrappen og personafklaring – og vi tager udgangspunkt i dig og dine oplevelser gennem hele forløbet.
Formål og undervisning
Dette valgfag er for dig, der ønsker at styrke dine kommunikative evner og blive bedre til at løse konflikter – både professionelt og privat. Uanset om du arbejder med mennesker, ledelse eller blot ønsker at forbedre din personlige kommunikation, vil du finde stor værdi i de værktøjer og teknikker, du lærer her.
Du får nødvendige færdigheder til at mestre mundtlig kommunikation og konflikthåndtering i enhver sammenhæng. Med en kombination af teori og praktiske øvelser lærer du at vurdere din egen rolle og finde den bedste tilgang til konflikter og svære samtaler. Du får også en stærk forståelse for, hvordan du kan udtrykke dig selv sikkert og effektivt i enhver situation.
Forløbet består af én fysisk workshop hos HK Hovedstaden på Svend Aukens Plads 9 efterfulgt af fire online undervisningsdage, som giver fleksibilitet og mulighed for at fordybe dig i stoffet.
Der vil være fuld forplejning på workshopdagen, så du kan fokusere al din energi på at lære. HK trækker på deres omfattende erfaring med konfliktløsning fra virkeligheden, hvilket sikrer, at du får indsigt i praktiske eksempler og aktuelle cases.
Varighed
5 skoledage fordelt over 14 dage
Undervisningsform
Én fysisk workshop og fire online undervisningsdage
Tilmelding
Læs mere
På Mundtlig kommunikation og konflikthåndtering bliver du klogere på:
- Hvordan du anvender relevante kommunikationsmodeller og -teknikker i praksis
- Assertion, og hvordan du udtrykker dig selv med selvsikkerhed og gennemslagskraft
- Strukturen for den svære samtale, og hvordan du kan navigere i vanskelige emner
- Konflikthåndteringsmodeller som konflikttrappen, og hvordan du nedtrapper konflikter effektivt
- Personafklaring og Ulve- og Girafsprog for at forstå forskellige kommunikationsstile
- Hvordan du anvender spørgehjulet til at stille de rigtige spørgsmål i de rigtige situationer
Tilmeld dig Mundtlig kommunikation og konflikthåndtering
For at tilmelde dig Mundtlig kommunikation og konflikthåndtering skal du udfylde en tilmeldingsformular.
Til virksomheder
Vil din virksomhed være lærested for en elev?
Vores Lærepladsservice hjælper dig med at rekruttere en elev til din virksomhed og giver også gerne gode råd til, hvordan du bygger et godt uddannelsesforløb for eleven.
Læs mereFlere nyttige informationer
Valgfag til Kontorspecialer
På Niels Brock udbyder vi valgfag inden for Administration, Lønadministration, Offentlig administration og Økonomi.Se valgfag
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål til, hvad Hovedforløbet er, hvordan du tilmelder dig et fag som erhvervsrettet påbygning eller lignende, kan du finde svar i vores "Værd at vide om Hovedforløbet".