Kvalitet og service

Formålet med faget er at give dig et kendskab til sammenhængen mellem kvalitet og service. Du skal have en grundlæggende forståelse for de omkostningsmæssige konsekvenser af god og dårlig kvalitet i leveringen af serviceydelser og produkter.

HCA_grafik_green.png
Vigtigt

Faget indledes med fire studiedage og herefter at afsluttende workshop.

Kvalitet og service - Workshop d. 18. marts 2020

Sted: H. C. Andersens Boulevard 2

Kvalitet og service - Workshop d. 12 november 2020

Sted: H. C. Andersens Boulevard 2

Kvalitet og service - Workshop d. 16. april 2021

Sted: H. C. Andersens Boulevard 2

Kvalitet og service - Workshop d. 3. september 2021

Sted: H. C. Andersens Boulevard 2