COOKIEPOLITIK

Vi bruger cookies til at give dig den bedst mulige oplevelse på siden. Cookies bruges til statistik og målrettet markedsføring. Hvis du klikker videre på siden accepterer du, at der sættes cookies. Læs mere om brug af cookies her

Mundtlig kommunikation og konflikthåndtering

HCA_grafik_green.png

På valgfaget lærer du at: 

  • At anvende relevante kommunikationsmodeller til mundtlig kommunikation
  • At bruge forskellige former for kommunikation målrettet målgruppen med det formål, at få budskabet frem
  • At beherske egen rolle i en kommunikationssituation og hvilken betydning fremtoning og sprogbrug har kommunikationens udfald
  • Betydningen af konflikthåndtering både intern og eksternt og at kunne beherske grundprincipper for konflikthåndtering, herunder fx assertion i forhold til interne og eksterne samarbejdsparter
  • At identificere professionel serviceorienteret adfærd og skelne mellem konfliktfremmende og dæmpende adfærd
  • At anvende teknikker til håndtering af konflikter med baggrund i forståelse af menneskers psykologiske spil og forskellige roller og udvise forståelse for krisereaktioner

Start 23. maj 2019 Mundtlig Kommunikation - 23/5-2019

Start 19. september 2019 Mundtlig kommunikation - 19/9-2019

Start 20. februar 2020 Mundtlig kommunikation - 20/2-2020

Start 24. september 2020 Mundtlig kommunikation - 24/9-2020