PRIVATLIVSPOLITIK & COOKIES

For at du kan få undervisning og en uddannelse på en skole som Niels Brock, er det nødvendigt, at skolen behandler (indsamler, opbevarer og bruger) nogle oplysninger om dig. Det beskriver vi i vores privatlivspolitik. Vi bruger cookies til at give dig den bedst mulige oplevelse på siden. Cookies bruges til statistik og målrettet markedsføring. Hvis du klikker videre på siden accepterer du, at der sættes cookies. Læs mere om Niels Brocks privatlivspolitik og brug af cookies her

Dialog og samarbejde i den offentlige forvaltning (venteliste)

På kurset bliver du rustet til at indgå i et anerkendende og konstruktivt samarbejde med borgere/brugere, andre myndigheder og kolleger. Du lærer desuden at håndtere konflikter ift. både interne og eksterne samarbejdsparter.

Mål med kurset

Efter kurset har du lært at betjene borgeren på en respektfuld og professionel måde, under hensyntagen til borgerens individuelle behov i kontakten med den offentlige forvaltning. Du er rustet til at indgå i et anerkendende og konstruktivt samarbejde med borgere/brugere, andre myndigheder og kolleger. Du har lært at arbejde tværfagligt og helhedsorienteret for at yde den bedste service til borgerne. Du kan desuden, via viden om konflikttemaer og aktiv lytning, håndtere konflikter i forhold til både interne og eksterne samarbejdsparter.

AMU-nr 44723
Varighed af kurset 2 dage
Pris 248,00 kr.

Praktiske oplysninger

På kurset bliver du undervist i følgende:

- at betjene borgeren på en respektfuld og professionel måde, under hensyntagen til borgerens individuelle behov i kontakten med den offentlige forvaltning.

- at indgå i et anerkendende og konstruktivt samarbejde med borgere/brugere, andre myndigheder og kolleger.

-  arbejde tværfagligt og helhedsorienteret for at yde den bedste service til borgerne.

- håndtere konflikter via viden om konflikttemaer og aktiv lytning og håndtere konflikter i forhold til både interne og eksterne samarbejdsparter.

Kursus henvender sig til dig med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet.

Daglig undervisning i tiden 08.10-15.30. Visse dage kan være helt undervisningsfri. Vi tager forbehold for eventuelle ændringer i tider inden for kursusperioden, fagenes rækkefølge, samt ændringer af lovmæssig art.

871,- pr. dag pr. fuldtidsansat i AMU-målgruppen.

Info om VEU: Klik her

For at være i AMU-målgruppen, skal din uddannelse svare til niveau 1-4 på DUN niveau. Du kan tjekke hvilket niveau din uddannelse svarer til her.

Har du en uddannelse svarende til niveau 5 eller over (på listen), er du udenfor AMU-målgruppen og betaler derfor kursets fulde pris.

Kontakt

Kursussekretær for Videreuddannelse
Eva Vernerlund Kursussekretær for Videreuddannelse

Telefon: 33 41 96 12 E-mail: eve@brock.dk