Kvalitet og service

Formålet med dette valgfag er at give dig et kendskab til sammenhængen mellem kvalitet og service. Du skal have en grundlæggende forståelse for de omkostningsmæssige konsekvenser af god og dårlig kvalitet i leveringen af serviceydelser og produkter.

Niels_Brock_Voksen2085.jpg
Fagets indhold

Faget indledes opstartsworkshop og herefter fire selvstudiedage, der afvikles indenfor en 14 dages periode.

Kvalitet og service - Workshop d. 20. marts 2023

Sted: Nørre Voldgade 34, K-huset

Kvalitet og service - Workshop d. 4. september 2023

Sted: Nørre Voldgade 34, K-huset