-
Niels Brock Executive
- MBA uddannelser
- Bestyrelsesuddannelser
- Masterclasses
- Gå til Niels Brock Executive
-
Efteruddannelse
- AMU kurser
- Kurser for ledige og 6 ugers jobrettede forløb
- Andre kurser
- Online enkeltfagskurser
- GSK
- Gå til Efteruddannelse
-
GSK
- Dansk A
- Engelsk A
- Engelsk B
- Engelsk C
- Fysik B
- Kemi B
- Kemi C
- Matematik A
- Matematik B
- Matematik C
- Samfundsfag B
- Tysk B
- Virksomhedsøkonomi B
- Virksomhedsøkonomi C
- Gå til GSK
-
Erhvervsuddannelser
- Værd at vide
- Til elever og forældre
- Til censorer
- EUX gymnasiet
- EUD Business
- EUD 20 uger online
- EUS 5 uger online
- Grundforløb for voksne
- Kontorspecialer
- Detailspecialer
- Valgfag på hovedforløbet
- Gå til Erhvervsuddannelser
-
AMU kurser
- Ledelse & projektledelse
- Regnskab & økonomi
- Salg, service & marketing
- It, administration & kommunikation
- Management programs in English
- Gå til AMU kurser
-
Kurser for ledige og 6 ugers jobrettede forløb
- Frontmedarbejder
- Grundlæggende IT
- Grundlæggende lederuddannelse
- Grundlæggende projektlederuddannelse
- Grundlæggende regnskab
- Gå til Kurser for ledige og 6 ugers jobrettede forløb
-
Andre kurser
- Ekspreskursus i regnskab
- Grundlæggende bogholderi
- Udvidet bogholderi og regnskab
- Økonomistyring og budgettering
- Gå til Andre kurser
-
Online enkeltfagskurser
- Engelsk B
- Matematik B
- Matematik C
- Virksomhedsøkonomi B
- Virksomhedsøkonomi C
- Tysk C
- Gå til Online enkeltfagskurser
-
Værd at vide
- Hvad er en kontor eller detailuddannelse
- Adgangskrav og optagelse
- Studiemiljø
- Voksenmiljø
- Download EUX brochure
- Gå til Værd at vide
-
Til elever og forældre
- Antimobbestrategi
- Elevhåndbog
- Kalender
- Kontakt studievejledningen
- Rusmiddelpolitik
- SPS-vejledningen
- Gå til Til elever og forældre
-
Til censorer
- Eksamen på erhvervsuddannelserne
- Eksamensreglement
- Undervisningsbeskrivelser
- Gå til Til censorer
-
EUX gymnasiet
- EUX Business
- EUX Business International
- EUX Business Iværksætter
- Kontakt studievejledningen
- Gå til EUX gymnasiet
-
Grundforløb for voksne
- EUD Business
- EUX Business
- EUV Business
- EUS online
- Kontakt studievejledningen
- Tilmeld realkompetencevurdering
- Gå til Grundforløb for voksne
-
Valgfag på hovedforløbet
- Administration
- Offentlig administration
- Økonomi
- Detail
- Gå til Valgfag på hovedforløbet
-
Handelsgymnasiet JTP
- Business, Finans & Matematik
- Eliteidræt
- HHX Hybrid
- Samfund, Økonomi & Globale studier
- Økonomi
- Gå til Handelsgymnasiet JTP
-
Det Internationale Gymnasium
- Business Elite
- Business & Science Elite
- Business & Economics Elite
- Business & International Culture
- IBB - International Business Baccalaureate
- Gå til Det Internationale Gymnasium
-
Handelsgymnasiet Nørre Voldgade
- Future business
- Marketing
- UX-design
- Gå til Handelsgymnasiet Nørre Voldgade
-
Innovationsgymnasiet
- Projektleder
- E-Business og digitalisering
- Innovation & start-up
- Gå til Innovationsgymnasiet
Topservice/oplevelsesøkonomi
Robotter og algoritmer overtager flere og flere funktioner i virksomhederne. Når du skriver med "julie" i kundechatten, så er Julie sikkert en chatbot. Ingen aner uråd. Chatbotten kan levere en god og venlig kundeservice men aldrig udfolde topservice som én til én samtale mellem levende mennesker. Chatbotten Julie kommer aldrig til at arbejde systematisk med at forbedre kundeoplevelsen eller med at designe nye fede oplevelser.
Det gør du - og mange af fremtidens job ligger her. Valgfaget topservice/oplevelsesøkonomi er en hands-on workshop, hvor du både skal tænke i små lækre servicedetaljer og det store billede og hvor oplevelsesøkonomi er på vej hen.
Dele af workshoppen er en gående walkabout i det indre København. Vi bevæger os rundt i et landskab af butikker og virksomheder, der knokler for at levere topservice til deres kunder. Vi taler med chefer og ansatte og holder den nye inspiration op mod egne erfaringer. Hvad kan du lære af dét de bedste gør godt? Hvordan kan du bruge det i din egen virksomhed? Det eneste der er HELT sikkert er: Det bliver et par forrygende dage med fokus på hvordan man kan finde det ekstra gear indenfor service.

Oplevelsesøkonomi uge 24-2022
Præsentation af forløbet
På en 2 dages fysisk workshop vil vi varme op til, at du selv arbejder med tingene i egen virksomhed. Den fysiske workshop afholdes d. 13.-14. Juni. Her vil vi bevæge os rundt i København og tale med en række ressourcepersoner. Det bliver super spændende og interaktivt – med MASSER af dynamik. Vi inddrager VR-oplevelser, EEG-scanning og al den fede teknologi, vi overhovedet kan få fingre i. Efter den fysiske workshop får du 3 dage til at gennemføre et online opfølgningsforløb. Disse 3 dage skal planlægges og afvikles indenfor 2 uger.