Kvalitet og service

Formålet med faget er på give dig et kendskab til sammenhængen mellem kvalitet og service. Du skal have en grundlæggende forståelse for de omkostningsmæssige konsekvenser af god og dårlig kvalitet i leveringen af serviceydelser og produkter.

Niels_Brock_Voksen2085.jpg
Vigtigt

Faget indleder med fire studiedage og herefter en afsluttende workshop.

OBS - Fra 1/11-2021 ændres dette til, at faget indledes med opstartsworkshop og herefter fire selvstudiedage.

Kvalitet og service - Workshop d. 3. september 2021

Sted: H. C. Andersens Boulevard 2

Kvalitet og service - Workshop d. 7. marts 2022

Sted: H. C. Andersens Boulevard 2

Kvalitet og service - Workshop d. 5. september 2022

Sted: H. C. Andersens Boulevard 2